VERZENDKOSTEN EN IMPORTKOSTEN
VERZENDING BINNEN DE EU:
Voor verzendingen binnen de EU gebruiken we DPD. Meestal versturen we je bestelling de volgende werkdag nadat we 'm hebben ontvangen. Afhankelijk van waar je woont, duurt de levering dan 2-5 werkdagen.
De verzendkosten verschillen per land. Check de kosten op de afrekenpagina.
VERZENDING BUITEN DE EU:
Om het je makkelijker te maken, zorgen wij voor alle douane- en importkosten. Het bedrag dat je tijdens het afrekenen ziet, is de uiteindelijke prijs.
Geen verrassingen bij ontvangst van het artikel : )
Voor internationale verzendingen buiten de EU gebruiken we FedEx.
TERUGSTUREN VANUIT EEN EU-LAND (met DPD)
Wil je je bestelling terugsturen? Geen probleem. Om het je zo makkelijk mogelijk te maken, bieden we een wereldwijde retourservice aan.
Stuur een e-mail naar webstore@thepropertyof.com en laat ons weten dat je je bestelling wilt terugsturen. We sturen je dan een DPD-verzendlabel per e-mail. Doe de tas/het artikel terug in de originele doos en plak het DPD-verzendlabel op de doos. (Streep het oude verzendlabel door met een stift). Breng de doos vervolgens naar een DPD PARCEL SHOP (https://www.dpdgroup.com/be/mydpd/parcel-shops/search)
GEEN PRINTER?
Als je geen printer hebt voor het label, kun je gewoon de e-mail met het label laten zien bij de DPD Parcel Shop en zij kunnen het voor je afdrukken : )
5€ RETOURNEREN BINNEN DE EU
TERUGSTUREN VAN BUITEN DE EU: (met Fedex)
Stuur ons een mailtje naar webstore@thepropertyof.com om te laten weten dat je de bestelling wilt retourneren.
Vermeld ook waar je het pakket wilt laten ophalen (met telefoonnummer) en wanneer dat het beste kan (houd rekening met 2-3 werkdagen tussen je mail en de ophaling). We sturen je een Fedex-verzendlabel en regelen de afhaling. (OF je kunt het pakket afgeven bij een Fedex-punt)
!!BELANGRIJK VOOR RETOURZENDINGEN BUITEN DE EU: Gebruik de witte retourzak die bij je bestelling zat om de artikelen te retourneren. Verpak het artikel NIET in een doos, want dat maakt de verzending veel duurder.
Om een deel van de retourkosten brengen we 15 EURO. We trekken dit bedrag af van je terugbetaling. Als je verzendkosten hebt betaald bij je bestelling, worden deze ook terugbetaald.
Alle ruilingen of retourzendingen moeten samen met het retourformulier naar het volgende adres worden gestuurd:
Property Of... Office
Bloemgracht 82
1015TM Amsterdam
Nederland
Het retourformulier is bij de bestelling meegeleverd. Als je een nieuw formulier nodig hebt, stuur dan een e-mail naar webstore@thepropertyof.com en we sturen je een nieuw formulier per e-mail.
RETOURVOORWAARDEN
- Je hebt 30 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om deze te retourneren.
- KERSTMIS: producten die tussen 1 november en 31 december zijn gekocht, kunnen tot 31 januari worden geretourneerd.
- Het product moet goed verpakt en in goede en ongebruikte staat worden teruggestuurd.
- Property Of… zal je het bedrag van het geretourneerde product terugbetalen, samen met de verzendkosten van die bestelling.
- Producten met een reliëf op het product zelf kunnen NIET worden geretourneerd. Dit geldt ook voor kleine lederwaren en lederwaren van andere merken die we personaliseren (dit geldt NIET voor rugzakken, die kunnen normaal worden geretourneerd omdat alleen de ID-tag is voorzien van een reliëf).
RUILEN:
Om een product te ruilen, moet je het eerste product volgens de retourprocedure (zie hierboven) terugsturen en een nieuwe bestelling plaatsen. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, zal Property Of... je het bedrag van het geretourneerde product terugbetalen, samen met de verzendkosten van die bestelling.
ELDERS GEKOCHT?
Ruilen kan alleen voor aankopen die via deze online winkel zijn gedaan. Producten van Property Of... die elders online of via een winkel zijn gekocht, komen niet in aanmerking voor ruilen of retourneren via deze website. Voor alle Property Of... artikelen die niet via deze website zijn gekocht, neem je contact op met de winkel waar je je aankoop hebt gedaan.
GESCHIL:
Alle verzoeken om terugbetaling worden per geval bekeken en kunnen naar goeddunken van het management van het bedrijf worden toegekend.* Alle verkoopvoorwaarden op deze site hebben uitsluitend betrekking op aankopen die via deze online winkel van het merk Property Of... zijn gedaan.
