Verzend- en invoerkosten

Verzending binnen de EU: Voor verzendingen binnen de EU maken we gebruik van DPD. We versturen de bestelling meestal de volgende werkdag nadat we die hebben ontvangen. Afhankelijk van de bestemming duurt de verzending dan 2–5 werkdagen.

De verzendkosten verschillen per land. Kijk even op de afrekenpagina om te zien wat de kosten zijn.

Verzending buiten de EU: Om het je makkelijker te maken, nemen wij alle douane- en invoerkosten voor onze rekening. Het bedrag dat je tijdens het afrekenen ziet, is je definitieve prijs. Geen vervelende verrassingen als je het artikel ontvangt : )

Voor internationale zendingen buiten de EU maken we gebruik van FedEx.

Terugzending vanuit een EU-land (met DPD)

Wil je je bestelling terugsturen? Geen probleem. Om het je zo makkelijk mogelijk te maken, bieden we een wereldwijde retourservice aan.

Stuur een e-mail naar webstore@thepropertyof.com en laat ons weten dat je je bestelling wilt retourneren. We sturen je dan per e-mail een DPD-verzendlabel. Doe de tas/het artikel terug in de originele doos en plak het DPD-verzendlabel op de doos (streep het oude verzendlabel door met een stift). Lever de doos vervolgens in bij een DPD Parcel Shop.

Geen printer? Als je geen printer hebt om het etiket af te drukken, kun je de e-mail met het etiket gewoon laten zien bij de DPD Parcel Shop; daar kunnen ze het voor je afdrukken : )

€5 heen en terug binnen de EU.

Retourzending vanuit een land buiten de EU (met FedEx)

Stuur ons een e-mail naar webstore@thepropertyof.com om ons te laten weten dat je de bestelling wilt retourneren.

Vermeld ook de afhaallocatie (inclusief telefoonnummer) en een geschikte afhaaldatum (houd rekening met 2–3 werkdagen tussen je e-mail en de afhaling). We sturen je een FedEx-verzendlabel en regelen de afhaling (of je kunt het pakket bij een FedEx-punt afgeven).

!! Belangrijk voor retourzendingen buiten de EU: Gebruik alsjeblieft de witte retourzak die bij je bestelling zat om de artikelen terug te sturen. Verpak het artikel NIET in een doos, want dat maakt de verzending veel duurder.

Om een deel van de retourkosten te dekken rekenen we €15. Dit bedrag wordt van je terugbetaling afgetrokken. Als je bij je bestelling verzendkosten hebt betaald, worden die ook terugbetaald.

Alle omruilingen of retourzendingen moeten samen met het retourformulier naar het volgende adres worden gestuurd:

Eigendom van... Kantoor
Bloemgracht 82
1015TM Amsterdam
Nederland

Het retourformulier zat bij de bestelling. Als je een nieuw exemplaar nodig hebt, stuur dan een e-mail naar webstore@thepropertyof.com, dan sturen we je er een nieuw exemplaar per e-mail.

Retourvoorwaarden

• Je hebt 30 dagen de tijd vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen om deze terug te sturen.
• Kerstmis: producten die tussen 1 november en 31 december zijn gekocht, kun je tot en met 31 januari terugbrengen.
• Het product moet goed verpakt en in goede, ongebruikte staat bij je aankomen.
• Property Of… betaalt je de waarde van het geretourneerde product terug, inclusief de verzendkosten van die bestelling.
• Producten waarop de gravure direct op het product is aangebracht, kunnen NIET worden geretourneerd. Dit geldt ook voor de kleine lederwaren en lederwaren van andere merken die we personaliseren (dit geldt NIET voor de rugzakken — die kun je normaal gesproken wel retourneren, omdat daar alleen het ID-label is gegraveerd).

Item ruilen

Om een product te ruilen, moet je het eerste product terugsturen volgens de retourprocedure (zie hierboven) en een nieuwe bestelling plaatsen. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, zal Property Of… je de waarde van het geretourneerde product terugbetalen, samen met de verzendkosten van die bestelling.

Elders gekocht?

Ruilen kan alleen voor aankopen die via deze webwinkel zijn gedaan. Artikelen van Property Of... die elders online of bij winkels zijn gekocht, kun je niet via deze website ruilen of retourneren. Voor alle artikelen van Property Of... die niet via deze website zijn gekocht, neem je contact op met de winkel waar je ze hebt gekocht.

Geschil

Alle verzoeken om terugbetaling worden per geval bekeken en kunnen naar goeddunken van het management van het bedrijf worden ingewilligd. Alle verkoopvoorwaarden die op deze site staan, gelden uitsluitend voor aankopen die via deze webwinkel van het merk Property Of... zijn gedaan.